Responsabilisation du chauffeur

Gestion de tâche automatique, permissions dynamiques & performance transparente

Les chauffeurs livreurs sont les composants les plus importants dans chaque entreprise qui livre des biens ou des services à ses clients, soit directement soit indirectement par un service tiers. Ils représentent la marque en apportant aux clients leurs livraisons très attendues. C’est un des points de contact les plus importants du client. En fait, lorsqu’il s’agit de commerce en ligne, la livraison de la commande est typiquement la seule interaction personnelle que les clients ont avec la marque.

Ce n’est pas facile de monter et de maintenir une équipe de chauffeurs. Certaines entreprises restent attachées à une flotte de chauffeurs interne qui ont envie d’exceller dans leur travail alors que d’autres collaborent avec des prestataires tiers en abandonnant le contrôle du processus de livraison. Que vos chauffeurs soient internes, qu’ils viennent de l’extérieur ou fournis par une entreprise de logistique tierce partie (3PL), Bringg vous procure les outils pour leur permettre d’avoir du succès dans leur travail et même de l’apprécier. Nos modules axés sur les chauffeurs permettent au gestionnaire et aux expéditeurs de disposer d’aperçus de grosses données en temps réel qui contribuent à atteindre des opérations de livraison rationnalisés, rentables et optimisées.

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Permettre le succès du chauffeur livreur

Bringg allège la charge qui pèse sur les chauffeurs et leur facilite le succès dans chaque aspect de leur travail, des flux et processus automatisés pour chauffeurs livreurs grâce à l’internet des objets (IoT) à l’amélioration de la sécurité des chauffeurs. Par exemple, il est possible de leur demander automatiquement de recueillir une preuve de livraison ou de percevoir un paiement à la livraison ; il est aussi possible de leur rappeler de terminer une procédure afin qu’ils soient à l’heure à leur prochaine livraison.

Le tracé intégré des chauffeurs donne la visibilité nécessaire sur leur localisation tandis que la navigation & le géocodage variable assurent que les chauffeurs sachent exactement où ils vont et comment y aller à chaque instant. Tous les éléments de cette fonction sont disponibles aussi bien sur une application dédiée que via un kit de développement logiciel (SDK). Ainsi les entreprises avec leur propre application pour chauffeurs peuvent facilement intégrer la fonctionnalité avancée de Bringg.

Aider la direction à soutenir leurs équipes de chauffeurs

Bringg contribue à s’assurer que les expéditeurs et la direction soient équipés avec les outils nécessaires pour soutenir les chauffeurs livreurs pour qu’ils puissent faire de leur mieux aussi bien du point de vue de la qualité que de l’efficacité. Cela inclut les outils et les analyses de performance nécessaires pour mesurer précisément la performance des chauffeurs, des alertes en direct lorsqu’on a affaire à des exceptions aussi bien que des outils de gestion de chauffeurs pour mettre à jour les tâches des chauffeurs et le flux de travail à la demande. De plus, grâces à la communication directe, les expéditeurs, les chauffeurs et les clients peuvent communiquer en temps réel de manière à ce que chaque partie soit informée en direct du statut des livraisons.

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Un chauffeur heureux est un chauffeur plus productif

Que vous livriez des biens ou des services, les solutions souples de responsabilisation des chauffeurs de Bringg automatisent, mesurent et améliorent aussi bien la performance des chauffeurs que de l’entreprise.

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